常見業務郵件規范
1.郵件主題：XX服務中心特殊補選課申請 （僅限“可辦理免考，趕畢業申請/論文申請/結業申請”等特殊情況）
補選課申請
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
補選課程 |
剩余學分 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
大學英語三 |
6 |
可辦理免考，趕畢業申請 |
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2.郵件主題：XX服務中心特殊補考試預約申請
特殊補考試預約
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
補預約課程 |
補預約考點 |
備注 |
|
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
大學英語三 |
北京 |
補預約特殊原因：（如延期學生、期限即將到期學生等） |
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3.郵件主題：XX服務中心申請退選課
退選課申請
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
申請退選課程 |
選課時間 |
是否預約過考試 |
是否已預定教材 |
已預訂教材的下發狀態 |
特殊原因 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
計算機應用基礎 |
例：2016-12-29 15:50:11 |
否 |
是 |
例：已扣費；或已預訂發放中。 |
可辦理統考免考及課程免修，服務中心錯誤代選課 |
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備注：
1.選課時間為教學教務平臺中的選課時間，精確到秒。
2.教材的下發狀態參照以下路徑中的內容填寫：學生空間-網上交費-教材費明細-預訂課程教材-狀態
4.郵件主題：XX服務中心學位英語成績帶入
學位英語成績帶入
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
原用戶名 |
現用戶名 |
成績 |
備注 |
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1 |
北京 |
201409 |
張三 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
64 |
申請學位 |
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5.郵件主題：XX服務中心統考成績帶入
統考成績帶入申請表
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序號 |
現學號 |
學籍批次 |
姓名 |
服務中心全稱（填寫完整） |
帶入科目名稱 |
免考原因 |
原用戶名 |
現用戶名 |
備注 |
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1 |
110010990425003 |
201309 |
張三 |
北京服務服務中心 |
計算機應用基礎 |
已參加統考，且成績通過 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
本院成績 |
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6.郵件主題：XX服務中心統考通過辦理學院課程免考 （趕畢業申請/論文申請）
統考通過辦理學院課程免考
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
免考科目 |
免考原因 |
備注 |
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1 |
北京 |
201409 |
張三 |
Zhangsan |
大學英語三 |
統考通過 |
趕畢業申請 |
7.郵件主題：XX服務中心申請協助處理問題
協助處理問題
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
問題描述 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
涉及到網絡課堂等具體界面等問題，需截圖 |
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8.郵件主題：XX服務中心學費確認/修改申請
學費確認/修改申請
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
檔案號 |
繳費方式 |
交費信息 |
修改信息 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機刷卡 |
*月*日服務管理平臺確認費用***元 |
申請修改：教材費**元，學費**元 |
申請修改：教材費**元，學費**元 |
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2 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機刷卡 |
*月*日交費金額**元，未確認到學生賬戶 |
確認到學生賬戶，學費**元、教材費**元 |
提供刷卡繳費憑證附件 |
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3 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機刷卡 |
*月*日交費金額**元，該筆費用應為**學生學費、教材費 |
確認到**學生（檔案號**）的賬戶，學費**元、教材費**元 |
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9.郵件主題：XX服務中心開具證明申請
開具證明申請表
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
申請證明類型 |
是否順豐到付寄學生本人 |
學生郵寄地址 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
在讀證明 |
是 |
（填寫詳細地址和學生手機號） |
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10.郵件主題：XX服務中心XX學生申請撤銷畢業
申請畢業撤銷
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序號 |
服務中心 |
學籍批次 |
層次 |
姓名 |
用戶名 |
撤銷畢業申請原因 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
專科起點本科 |
張三 |
zhangsan |
想通過學位英語考試后，再辦理 |
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