服務中心教師風采之十四:為師、為友——記溫州服務中心姜燕飛老師

    姜燕飛老師從2006年9月開始在中國人民大學網絡教育溫州大學教學服務中心負責招生、學務、考務、學生校園文化活動的組織工作。她工作積極，經常向有經驗的老師請教各類不懂的問題，業務能力提升迅速，各項工作都非常出色。

    溫州服務中心現有在籍學生五百多人，幾乎每一名學生在學習的過程中都得到過姜老師的親自幫助。0703批次漢語言文學專業的朱同學，來咨詢時已是63歲的退休人員，計算機操作技能幾乎為零。報名入學測試時，這位老同學以優異的成績被錄取，隨后她買了一臺電腦，開始了網絡學習。姜老師從最基礎的打字開始，手把手地指導她如何進行網絡學習。為了幫助她解決學習中遇到的困難，姜老師無論上班還是下班都盡可能地抽出時間當面或者通過電話指導她，還從學生中挑選了一個計算機操作技能強且學習認真的學生對她進行一對一的幫助。這位老同學從電腦打字開始入門，到最后以優異的成績順利畢業，其中無不滲透著姜老師的辛勤和汗水。

    0703批次人力資源管理的高同學從家鄉來到溫州打工。由于行業競爭的壓力，他選擇了網上人大給自己補充業務知識。報名的時候，姜老師得知，他家中有年幼的孩子需要照顧，同時由于經濟原因，家里至今還未買電腦，只能利用單位和網吧的電腦進行學習。于是，姜老師根據他的工作性質，給他安排了個性化的學習方案，建議他白天盡可能抽時間在單位上網學習，晚上在家看教材。由于課程難易程度搭配得當，該生在辛苦忙碌的工作之余，也能邊照顧家中的小孩，邊堅持學習。到目前為止，該生的學習進展非常順利。

    除了指導學生學習外，姜老師每年都會組織學生參加網院的各類校園文化活動，如征文比賽、網絡游戲比賽等。在參加的學生中，很多都獲得了不同程度的榮譽和獎勵。她每年定期和不定期組織學生參加各類體育比賽、聯歡聚會活動和獻愛心活動，學生參與的熱情很高。溫州服務中心的學生除了學習之外，還通過活動收獲了同學情誼和師生情誼，并通過網絡與遠在天邊的校友建立起了更加緊密的聯系。姜老師在活動中和學生建立起了非常融洽的關系，深得學生的愛戴。

    由于姜老師出色的工作表現，她于2007、2008年分別獲得網院優秀招生工作者和優秀學務工作者。對今后的工作，姜老師制定了一個三年規劃，希望通過高質量的服務管理樹立溫州服務中心的品牌形象，繼續為了網上人大的發展和壯大奮斗。