1．學習課程的瀏覽器要求
自2018年5月1日期，課程學習推薦使用360極速瀏覽器（9.0及以上版本）。
其它常用瀏覽器，可以使用谷歌瀏覽器（Google Chrome）（版本55及以上）、火狐瀏覽器（Firefox）、360安全瀏覽器極速模式、蘋果電腦的safari瀏覽器等。
IE瀏覽器，360瀏覽器兼容模式不能再登陸個性化學習空間。
2．課程視頻出現空白。
在課程學習過程中，點擊視頻播放標題，出現如下圖的情況，視頻處一片空白，什么也不顯示。
解決辦法：
（1）如果是360極速瀏覽器，可以嘗試從兼容模式切換到極速模式，如下圖：
（2）安裝flash player播放器。
一般情況下，360極速瀏覽器、火狐瀏覽器（Firefox）、谷歌瀏覽器（Google Chrome）、蘋果電腦的safari瀏覽器等可以正常觀看課程視頻。
以上瀏覽器有個別低版本不能正常觀看課程視頻時，需要裝flash player播放器。
flash player播放器官方下載地址↓（注意：針對不同的瀏覽器，flash player播放器有不同版本。官方下載地址可以識別瀏覽器，自動選擇當前瀏覽器所需的版本。）
APP看不了課程怎么辦？
1.手機app課程正在開發過程中，不是所有課程都有手機版。進入“學院”手機app，點擊“學習空間”-“我的課程”，在課程列表上點擊課程名稱，如下圖“保險法（第二版）”課程，顯示“暫無移動課程”字樣的，就是沒有手機版課程（如果沒有手機版課程，可以用手機瀏覽器登錄課程學習平臺，也可以學習課程）。如“《紅樓夢》研究”課程，顯示“課程學習”字樣的，就是有手機版課程，可以點擊“課程學習”進入手機版課程。
2.進入“課程學習”，開始相關章節的學習時，默認只顯示章節文字內容，如下圖；
3.點擊圖中右下角的 
會在課程標題下面出現視頻講解的圖標和字樣，如下圖。
如有音頻則會音頻圖標，如有多個則會出現多個。點擊相應的圖標則播放音頻。
（2）如沒有視頻和音頻，則會提示“請同學們自學這個知識點”。
