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    • 在線教育等待引爆點

      201301月26日   羅敏夏 龐航宇   南方周末

      "中國的在線教育網(wǎng)站正以平臺化、社區(qū)化的創(chuàng)新運作模式,試圖奪取傳統(tǒng)教育市場的陣地。但迄今為止,他們仍在扮演邊緣的角色,未來如何改造以考試為目的的中國傳統(tǒng)教育系統(tǒng),仍是個懸念。"
      2013年1月22日,世紀佳緣創(chuàng)始人龔海燕在新浪微博上開始為自己的新事業(yè)91外教網(wǎng)招兵買馬。她在不到一個月前辭任世紀佳緣CEO,91外教網(wǎng)則是她的丈夫郭新增創(chuàng)辦于2012年11月的一家在線英語教學網(wǎng)站。
      她在自己的微博上信心滿滿地稱:“這是一個欣欣向榮的市場!互聯(lián)網(wǎng)遲早將滌蕩再造傳統(tǒng)教育行業(yè)。”
      互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機構CB INSIGHTS研究表明,從2011年第二季度到2012年第二季度,美國總共有235家在線教育公司吸收了13.7億美元的風投資金。
      而在中國,盡管在線教育的引爆點還沒到來,但已有很多創(chuàng)業(yè)公司進入了這個市場,而十家在美國上市的傳統(tǒng)教育集團,也早就開始投入資源布局在線教育領域。
      但目前,這些在線教育網(wǎng)站僅僅還站在整個教育系統(tǒng)的邊緣,他們更多提供的是在線輔導培訓和職場培訓內容,未來,他們如何再造中國整體以考試為目的的教育系統(tǒng),仍是個懸念。
      平臺化運作
      中國的在線教育網(wǎng)站初創(chuàng)時都遇到過兩個難題,一是缺乏教育資源,二是如何吸引更多的用戶。
      傳課網(wǎng)采取的方式是與中小型教育機構合作,大部分課程免費。而多貝網(wǎng)則從一開始自己做教育培訓的模式變身為平臺化運作,并對授課和上課雙方都不收費。
      2011年11月,王海明和童合心離開了金山詞霸,創(chuàng)立傳課網(wǎng)。當王海明還是金山詞霸CTO時,他負責的是線上英語教育社區(qū)。
      獲得DoNews創(chuàng)始人劉韌、前金山CFO王東暉300萬元的天使投資后,2012年7月,傳課網(wǎng)又獲得貝塔斯曼亞洲基金超過千萬元的A輪投資。
      在傳課網(wǎng)上,學??梢酝瓿烧猩?、訂付課程、調度老師、安排教學等線下運營的事務。講課的老師只需錄制一次視頻,視頻每播一次,就能獲得額外的課程播放分成。
      最開始,王海明邀請了一批海淀區(qū)的特級教師來講課。但他很快發(fā)現(xiàn),中小學生對網(wǎng)絡課堂的使用習慣沒培養(yǎng)起來,學生的時間已經(jīng)被學校的課業(yè)占用了,而且家長也未必愿意讓孩子上網(wǎng)學習,埋單率不高。
      于是,2012年6月,王海明將傳課網(wǎng)的受眾調整到18-35歲、樂意接受在線教育并可以自行決定消費的人群上,開設語言、考級、考證等跟前途、薪水掛鉤的課程。他們把這些課程稱為“剛需”。
      傳課網(wǎng)的策略是跟教育機構合作,聚集教師資源到平臺上講課,以3%到15%的比例分成。王海明說:“傳課網(wǎng)名氣還不大,要一個個地談。”他們發(fā)現(xiàn)中小型的機構更積極,跟傳課網(wǎng)合作的教育機構有新航道留學、弘毅考研、利為匯等20家。
      王海明說:“線上教育是個趨勢,什么時候爆發(fā)很難說。按照新東方的軌跡去走的話,肯定不可能超越新東方,只能通過其他方式,線上的方式,比較低廉,迅速提升品牌。”現(xiàn)在,每天在傳課網(wǎng)上開辦的課程有二三十堂,聽課的有四五千人。大部分課程是免費的。
      跟傳課網(wǎng)不同的是,多貝網(wǎng)試圖將自己打造成一個更加開放的平臺——任何人和機構都可以在這個平臺上授課。
      三年前,陳廣濤從惠普銷售團隊跳出來,跟兩個朋友湊了15萬元創(chuàng)業(yè)。這兩個朋友其中一位是階梯英語培訓學校的校長,另一位是陳廣濤的大學同學,曾在IBM做架構師。他們雇了兩個實習生,在北京交通大學一幢教師宿舍樓頂層,租下了一間兩居室,開始搭建醍醐網(wǎng)。這是多貝網(wǎng)的前身。
      當時,他們自己請老師、編教材、發(fā)傳單、打廣告、招生,以傳統(tǒng)的方式將線下教育搬到線上,做成人職場英語培訓。2011年中醍醐網(wǎng)有20個美加外教,付費課程的學生平均一節(jié)課達到七八十人,最高峰能有兩百多人同時在上課,實現(xiàn)了盈利。
      但隨后在跟創(chuàng)新工場談融資的時候,他們發(fā)現(xiàn)自己提供教育資源太慢了,而把網(wǎng)站做成平臺形式,更能發(fā)揮團隊的互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢。2012年1月,陳廣濤帶著10人的團隊進駐創(chuàng)新工場辦公室,多貝平臺上線。
      這是一個免費提供線上虛擬教室的平臺。老師約好上課時間,學生準時到位。老師在線上實時演示和講解教學資料,課堂上還能通過留言窗實時交流:“你們聽得清我說話嗎?”“太小聲了。”事后上課的過程被錄制成錄像,放在網(wǎng)站上供學生回看。
      在多貝網(wǎng)上,上課和授課都不需要交錢,甚至不用注冊也可以聽課。據(jù)陳廣濤介紹,在多貝學習過的學生已超過百萬人。他說:“現(xiàn)在暫時沒有考慮盈利,更多在積累用戶,擴大影響。”
      線上線下混戰(zhàn)
      對于傳統(tǒng)的教育巨頭來說,眾多新創(chuàng)在線教育網(wǎng)站是一個巨大的挑戰(zhàn)。而他們要做的就是迅速跟上浪潮,并發(fā)揮自己的線下資源優(yōu)勢。
      早在2000年,新東方在線就已成立。運營第三年,遇上了SARS,很多人沒辦法到學校上課,用戶第一次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上學習這種方式。那一年新東方在線就創(chuàng)造了幾百萬收入。
      新東方長久積累的品牌效應,為新東方在線帶來廣大的潛在用戶群。在新東方線下學校還沒有布局到的地區(qū),新東方在線的學習產品正好彌補了市場空缺。但新東方在線不僅是線下學校的補充,其架構更相近于一家互聯(lián)網(wǎng)公司,新東方在線的員工皆來自市場,包括產品部門、技術研發(fā)部門、推廣銷售部門等。
      一部分老師從新東方線下學校選取,更多的是直接從市場里挑選。其負責人孫暢對南方周末記者解釋道:“新東方在線的課程比新東方學校的課程更豐富多元,而且線下的老師授課的方式不一定適合線上推廣。”
      新東方線上課程的平均價格約為線下價格的2/3。2012年,新東方在線付費用戶超過20萬,收入超過2億,但其營業(yè)額仍不到集團營業(yè)總額的5%。
      有意思的是,新東方這些傳統(tǒng)教育巨頭在向線上拓展,而很多在線教育網(wǎng)站也在線下向新東方們發(fā)動攻勢。
      2012年出現(xiàn)的第九課堂就采取的是“線上報名線下授課”的方式。創(chuàng)始人馬源是個80后,他曾在上海交通大學、美國哥倫比亞大學就讀物理學專業(yè)。
      他記得,第一次上課是在北京建外SOHO第九課堂的辦公室里,“第一節(jié)課,老師和15個學生都是我的朋友”。
      第一次授課后,第九課堂獲得很多關注,加上微博、豆瓣等社交網(wǎng)站的傳播,很多老師主動找上門。
      第九課堂一次課價格50到100元,每周平均開課40節(jié),多集中在周末,有時候一天就開20節(jié)。網(wǎng)站上線至今開課917堂,報名學習5576人。從2013年起,第九課堂免去之前要求導師上交的19%的提成費,希望通過降低成本,吸引更多導師來講課。
      社區(qū)化生存
      “學習是非??菰锏臇|西,沒有人一起學,都不知道怎么堅持下去。”滬江網(wǎng)副總裁徐華對南方周末記者說。在業(yè)內,很多人都和徐華一樣意識到,單純的教授課程很難持續(xù),要維持粘性,必須社區(qū)化。
      用業(yè)內人的話說,這是從1.0播視頻的時代發(fā)展到2.0線上互動的時代。近兩年新入場的創(chuàng)業(yè)者都開始注重社區(qū)建設。
      2009年,滬江網(wǎng)嘗試過視頻產品,代銷如早稻田大學、羅塞塔等機構的視頻學習產品,結果發(fā)現(xiàn)市場反響并不好,產品續(xù)報率不高。徐華說:“視頻是最傳統(tǒng)的形態(tài),四十分鐘就坐在那里看著老師比比劃劃,學生很容易關掉的,這次花了錢,可能往后就不續(xù)費了。”
      后來,滬江網(wǎng)利用自身的論壇社區(qū)優(yōu)勢,仿造論壇里有人發(fā)帖子、回樓主、寫作業(yè)的形式,將課程整合到網(wǎng)絡班級平臺上,在那里有開學典禮、畢業(yè)典禮,開課要選班長、學習委員,學生可以選擇同桌、看同桌的學習進度等。這樣用戶續(xù)報有所上升?,F(xiàn)在,滬江網(wǎng)校營收占網(wǎng)站總收入40%。
      新東方在線也準備在2013年4月份推出全新的個人學習中心,在平臺上用戶可以自己選學習工具、課程,有自己的老師、同學,平臺還能跟微博、微信、搜索聯(lián)系在一起。
      新東方在線負責人孫暢在2011年就通過新東方在線的一站式學習平臺發(fā)現(xiàn),同款的互動產品以前很少人用,現(xiàn)在開始更多人在用了。“對90后的用戶來說,生活就是互聯(lián)網(wǎng),他們希望更多地參與,這個中心可以成為他們互聯(lián)網(wǎng)學習生活的中心。”她說。
      多貝網(wǎng)的頁面看起來更像微博、人人等社區(qū)網(wǎng)站,個人關系網(wǎng)內的用戶發(fā)布了一門新的課程,頁面就像微博一樣多了一條新的消息。多貝創(chuàng)始人陳廣濤說:“學習關系是很硬的,學生首先對你產生興趣才回來聽課的,這個產品本身就具備社交的因素,就需要社交。” 
       
















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