虛假廣告為何還有生存的土壤

作 者：秦寧 來 源：人民網發表日期：2018-07-12

     “穩賺不賠，100%本息擔保”“逢考必過，最權威的英語培訓機構”“全網最低價”“徹底根治，絕不反彈”“用過都說好”……據報道，近年來，有的地方電視臺、報刊或網絡平臺違規播放一些虛假廣告，誤導消費者。無獨有偶，記者調查和梳理互聯網平臺廣告也發現不少問題廣告，比如“幾塊錢就可買冰箱”……

　　揆諸現實，遭受虛假廣告坑騙的消費者不計其數，我們身邊人都或多或少都遇到過。盡管消費者深受其害，苦不堪言，但常常面臨維權成本高的尷尬，有時不得不吃啞巴虧。虛假廣告層出不窮，屢禁不止，究竟誰給的膽量？究竟誰是幫兇，誰在保駕護航？消費者被騙，與其責怪他們過于輕信那些夸大其詞的宣傳，不如追問虛假廣告為何一再登陸相關平臺？

　　一般來說，不少問題廣告都有電視購物頻道和知名互聯網平臺“背書”、站臺。出于對相關平臺的信賴，消費者往往深信不疑，比如報道提到的一個案例：“省錢，省水，省時間，不占地方”“7天無條件退貨，15天包換”……某品牌迷你洗衣機的廣告在一檔電視購物頻道播放。電視廣告里還有現場演示，山東臨清市一名消費者信以為真，便撥打熱線電話買了一臺。誰知買回后發現洗衣機質量低劣，但退貨無門，“說好的七天無條件退貨，怎么一點誠信不講！”

　　企業不講誠信，該處罰；播發虛假廣告的電視臺，是不是也該承擔責任？我國廣告法明確規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。問題廣告在一些電視臺上大行其道，電視臺用自身公信力“作陪”，賺取不義之財，同樣難辭其咎。

　　由中共中央宣傳部主持的“誠信建設萬里行”主題宣傳活動，當前正在緊鑼密鼓地推進。這次活動的一大特點，就是針對群眾反映集中的突出問題開展監督報道，大力營造“知信、用信、守信”的良好氛圍，推動全社會共同參與，為經濟社會發展提供有力道德支撐和信用體系保障。不難看出，虛假廣告橫行就是群眾反映集中的突出問題，已到了非解決不可的地步。

　　虛假廣告，危害巨大。除了讓廣大消費者蒙受損失，更重創了社會誠信。一來，企業不講誠信，靠虛假宣傳大賺黑心錢，對那些合法經營的企業是一種不公；二來相關平臺見利忘義，為虛假廣告傳播提供平臺，不僅損害自身形象，也會加重信任危機；三來消費者動輒被騙，一再遭受損失，對社會互信一定有所保留。基于此，必須依法依規嚴肅處理相關責任人。

　　值得一提的是，針對一些電視臺播出的廣告存在導向偏差和夸大夸張宣傳、誤導受眾等嚴重違規行為，國家廣電總局除了要求各級廣播電視播出機構立即停播相關廣告，還提出要加大監管力度，對反復違規的，要根據有關要求，追究相關人員責任。遺憾的是，近年來，一些電視臺屢屢播放虛假廣告，除了被罰點款外，幾乎無人受到責任追究。有學者提出，截至目前，虛假廣告更多的是行政處罰，對廣告法中“構成犯罪的，依法追究刑事責任”的規定往往沒有落到實處。由是觀之，對虛假廣告的處罰要加大力度，提高法律威懾作用。

　　習近平總書記在中共中央政治局第37次集體學習時強調，對突出的誠信缺失問題，既要抓緊建立覆蓋全社會的征信系統，又要完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制，使人不敢失信、不能失信。當前，我國的信用體系建設取得重大成就，但是萬萬不可忽略虛假廣告帶來的可怕后果。捍衛法律尊嚴，保護消費者權益，讓違法失信懲戒機制釋放更大效果，“知信、用信、守信”的社會氛圍才會更加濃厚，虛假廣告的生存空間才會愈加逼仄，整個社會的誠信度才能不斷躍升。