杜鵑：國美將全面進行戰略轉型 打造社交商務生態圈

作 者：陳俊宏 來 源：網易財經發表日期：2016-12-23

    在近日北京舉行的“國美控股集團30周年慶典暨新零售戰略發布會”上，國美控股集團CEO杜鵑宣布，未來國美集團將全面進行戰略轉型。“由技術推動的零售新時代已經來臨，國美的新戰略是建立以用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合的社交商務生態圈，形成對用戶利益最大化的新零售模式”。

外部環境天翻地覆的變化或是此次國美發起戰略轉型的主因。據網易財經了解，中國零售業目前正處于最關鍵的轉型期。今年11月，國務院發布《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》，從調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合三個方面明確了實體零售企業創新轉型的9項主要任務，定調實體零售轉型。

在杜鵑看來，實體零售作為商品流通的重要基礎，在引導消費、擴大生產、惠及民生等方面具有重要意義。互聯網時代下，實體零售轉型“新零售”要建立人與人之間、人與產品之間、人與企業、企業與產品之間的廣泛連接，形成社群關系，推動供給端與需求端的有效對接，推動更深層次的消費價值和產業價值的重構，這樣才能使參與各方都能共享的價值。

據杜鵑介紹，國美的新零售路徑是，以“6+1”為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網于一體的新零售生態體。“6+1”模式中的“6”，是指用戶為王、產品為王、平臺為王、服務為王、分享為王、體驗為王，這6個概念在邏輯上是層層遞進的關系，最后形成完整的生態閉環；“1”是指線上線下融合為用戶提供一流的服務。

對于此次轉型可能涉及的調整時間，杜鵑向網易財經坦言，目前所制定的轉型方向和策略不可能一帆風順，也需要隨著市場的變化而變化，如果發生問題肯定要及時修正和調整。“用戶和市場的容忍度就是時間，沒有忍受度就沒有時間了，比如今天推出的方向，很短的時間沒有人喜歡就必須得變，要不然就沒有市場存活的空間”。

有分析師向網易財經指出，作為一家零售企業，國美的優勢在于商品經營、門店經營、服務經營，而此次轉型推出的新零售模式是通過技術和產品的協同創新而形成的融合。“不同于互聯網到新零售的發展途徑，國美的發展之路，實際上是實體零售到全零售，再到新零售的探索之路，未來成效如何，有待時間和市場的考量”。

據悉，在此次發布會上，國美控股集團目前已有的線下零售、互聯網生態、智能家居、智能手機、金融投資、房地產六大產業板塊首次對外正式亮相。據國美方面披露，基于上述業務，國美將推出“國美Plus”。按照國美方面的介紹，目前國美控股旗下6個板塊已經形成了各自的縱向產業鏈條，而“國美Plus”可以串聯各國美產業鏈，基于各產業板塊功能的場景化，如娛樂場景：游戲、視頻；購物場景：國美門店、國美在線、GOME酒窖、海外購等；商務場景：企業辦公、IM等，引導用戶在生態系統中的行為路徑。“未來用過可以通過國美六大板塊各場景不同的入口進入國美互聯網生態系統，用戶進入場景后的每一個動作都成為被引導進入下一個場景的判斷依據，滿足用戶購物、物流、服務、社交等各種需求”。

此外，在發布會上，國美智能手機總裁沙翔透露，國美將在明年第一季度發布自有品牌手機。他表示，國美手機將主打信息安全，配備指紋、虹膜雙識別，在軟件上將采用Android與自有TEE雙系統。“國美手機目前已經與國內最大的自主芯片的提供商紫光集團達成了戰略合作，在互聯網，智能家居、移動支付方面都有全方位的合作”。

據網易財經此前報道，今年1月份，國美旗下三聯商社復牌披露了重大資產重組方案，擬并購德景電子。后續三聯商社計劃剝離家電零售資產，公司主營業務轉變為智能移動通訊終端研發與制造，不再經營家電零售業務。有分析指出，國美將通過旗下控股子公司三聯商社的并購，完成手機制造業的布局。資料顯示，德景電子提供手機品牌商ODM服務，其主要產品有移動通訊整機及移動通訊設備主板（PCBA）。