評論：支付寶提現收費標志移動支付進入成熟期

作 者：江德斌 來 源：證券時報發表日期：2016-09-13

　支付寶發布公告表示，因綜合經營成本上升，自10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費，個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。在用完基礎免費額度后，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。支付寶方面表示，最終選擇對提現而不是在其他環節收費，是因為用戶用支付寶支付的頻次比提現高出很多。

　　在微支付提現收費后，支付寶曾經一度許諾繼續免費，但如今也步入后塵，開始了提現收費的模式。其實，這個做法并不意外，支付寶提現收費乃是必然的。畢竟目前在移動支付領域，微信和支付寶占據了九成的市場份額，處于絕對壟斷地位，它們基本掌握了行業標準，連來勢洶洶的蘋果支付都未能構成威脅。如此一來，在移動支付市場格局已定的情況下，提現收費將成為行業標準，其他支付企業是否跟進，都無力阻礙。

　　自3月1日微信支付提現收費后，用戶雖然有諸多抱怨，但沒有多少人放棄不用，微信支付依然保持快速增長，用戶也逐漸習慣提現收費。由于微信已形成一個完整的生態圈，加上合作商戶不斷增加，便利性大大增強，用戶使用微信支付的習慣已養成，對提現收費的敏感程度則下降了。

　　由此可見，提現收費模式并未影響移動支付的發展，支付寶正是看到這一點，才放棄了繼續免費的立場，轉而加入提現收費的隊伍。畢竟，支付寶、淘寶、天貓等阿里系具有強大的消費商業基因，用戶黏性很大，不用擔心用戶因提現收費而脫離，反而可以借此機會，將大量資金沉淀在阿里系里。最關鍵的是，在微信和支付寶都收費后，用戶沒有其他更好的選擇機會了，也只能被動接受這個結果。

　　目前騰訊系和阿里系均布局了金融業務，除了不能公開吸收公眾存款外，其他業務基本都能涉足，形成了完整的金融生態圈。微信支付和支付寶是其中最關鍵的環節。通過提醒收費模式，將用戶資金留在自己的金融圈體內，實現資金的充分利用，培養用戶對移動支付的忠誠度，也就是順理成章之勢。

　　免費是互聯網企業競爭的法寶，但也是一把“雙刃劍”，會損害到企業利潤，必須找到長期盈利模式，才能為用戶提供持續服務。提現收費代表移動支付初步成熟，市場培育期已安全渡過，企業開始追逐利潤。用戶不必太過擔心，畢竟移動支付是以小額消費為主，資金量大的業務需要走銀行通道，而銀行正在推行電子支付免費，也可以作為一個替代品。當然，互聯網技術在不斷進步，未來或許還有新的支付模式誕生，取代微信支付和支付寶的地位，也未可知。