數字化將給中國經濟帶來4千億美元紅利
作 者：張焱 來 源：新營銷發表日期：2015-06-08
2015年的兩會火了一個名詞——“互聯網+”，即利用互聯網的技術、工具、應用，將傳統行業升級轉型成為新的業態。李克強總理在兩會期間強勢推出“互聯網+”的概念，把中國經濟推到了“互聯網+”的風口上的同時，也發布了一系列致力于發展數字經濟的宏偉目標，大力支持電子商務服務業，并采取措施縮小城鄉數字差距。中國是世界上最大的數字消費者市場，2014年全國網購規模高達4508億美元，占消費品銷售總額的10.7%。良好的數字基礎設施和政府陸續出臺的支持性政策，為中國數字經濟發展提供了諸多積極的推動因素。埃森哲2015年發布的《尋找中國經濟的數字化紅利——數字化密度指數報告》顯示，在經濟各個領域全面應用數字技術將推動中國新一輪經濟增長，而這種轉變已經積蓄了巨大勢能，促使數字化即將成為中國產業升級和生產率提升的重要推動力。
消費者很成熟，企業技術還不足 資本投資推動了中國的經濟增長，但中國經濟的數字化卻主要由消費者拉動。隨著中國進行數字化轉型，網絡消費者已變得更加成熟，熱衷嘗試新的產品和服務。與中國消費者全面擁抱技術相比，中國企業的數字技術應用卻明顯不足。在游戲和社交網絡等網絡服務的推動下，中國已成為世界最大的手機市場，并在2013年成為全球總值最大的網絡零售市場。但是，相比其他領先經濟體，中國企業對數字技術的應用程度仍存在巨大差距，雖然也開始利用數字技術管理企業，不過就目前情況而言，這項工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數字技術的潛力。中國不同行業間企業應用數字技術的程度差別也很大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的領先網絡企業，擁有非常卓越的用戶基礎，并且在采用大數據、分析法和云計算等技術方面處于領先地位。電信和銀行業等被大型國企統治的主要行業，基于巨大的規模經濟和豐富的資源，也積極支持應用數字技術，雖然其等級結構和避險傾向不利于其提高創新能力。相比之下，主要由中小企業組成的各個行業則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動力成本為競爭基礎的低利潤業務特性也導致其對數字化轉型缺乏緊迫感。此外，雖然中國已經是全球最大的智能手機和筆記本電腦生產商，華為、聯想和中興等中國企業都已成為全球主要的信息通信技術硬件供應商。但在軟件和服務方面，卻鮮有領先的中國企業。中國企業IT開支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務所占比例遠遠低于發達經濟體。
提升數字化密度，跨越轉型鴻溝 埃森哲最近的一項全球高管調查發現，相比其他國家，更多的中國企業高管認為，在不久的未來，數字技術將會對其企業起到重要作用。很顯然，中國的企業高管和政策制定者都意識到了飛速發展的數字創新，并希望積極利用技術推動增長和提高競爭力。
但事實上，相比其他領先經濟體，中國的數字化發展狀況究竟如何呢?埃森哲與牛津經濟研究院合作共同測評的“數字化密度”，揭示了中國數字化的發展現狀。對于“數字化密度”，埃森哲大中華區戰略與可持續性業務董事總經理李廣海是這樣解釋的：“一言蔽之就是數字技術，以及數字業務，數字的應用在經濟體里的滲透率，或者覆蓋率。”對一個國家的數字化密度測量，主要衡量的是數字技術的普及程度，而非僅僅針對信息通信技術領域。測評結果顯示，中國目前的數字化密度在17個主要經濟體中排名第十位，居荷蘭、美國和瑞典之后。基于對數字化密度得分卡的綜合分析，埃森哲認為可以通過提升三方面的數字化程度來提振經濟表現——投資于數字資本;打造數字機構和數字市場;實現企業行為數字化。1、投資于數字資本，中國的企業高管和政策制定者應當重點關注商業環境和經濟基礎設施的質量問題，這是企業增長不可或缺的考量因素。具有支持性的靈活數字基礎設施需要長期統一的戰略投資來鼓勵數字創新和應用。2、打造數字化機構和數字市場，決策者必須確保市場已做好適應數字化的充分準備。這條路徑重點關注互聯網覆蓋、網絡商業活動、組織靈活性、社會態度、政府數字政策、監管環境以及開展數字業務的便利性等方面。要想取得進展，需要重點關注企業和消費者的網絡文化，發展本土信息通信技術行業，并以制定數字友好型政策為優先考慮。3、實現企業行為數字化，埃森哲對數字企業的定義是，能夠通過利用信息、企業資源和數字技術，打造獨特的客戶體驗，從而取得成果，并最終實現增長。在尋求數字世界成功的戰略過程中，中國企業應可以通過更好地服務客戶和消費者，推動創新，實現增長。這包括制定數字經營戰略，以新的業務成果為目標;開發新的產品和服務;探索更優化的全新客戶渠道;向新市場進行有效擴張;以及采用新的定價和盈利模型，實現利潤最大化。
激發數字化潛力，把握增長紅利 埃森哲數字化密度指數在最宏觀的層面上揭示出，數字化密度在五年內增加10分（百分制），就將推動發達經濟體的國內生產總值（GDP）增長率提升0.25%，而新興經濟體的增幅可達0.5%。預計到2020年，中國則有望實現4180億美元的增加值，也就意味著數字化將給中國經濟增長帶來超過四千億美元的紅利。研究發現，為了實現數字化的全部潛力，中國必須確保數字技術覆蓋所有行業和企業。為此，政策制定者和企業領導者都需要發揮重要作用。埃森哲認為，實現中國經濟發展的數字化紅利，有三條有待加速發展的轉型路徑。第一條是繼續投資于數字資本，即進行商業環境和數字基礎設施建設。第二條是支持數字機構和數字市場建設，關注企業和消費者的網絡文化，發展本土信息通信技術行業，并以制定數字友好型政府政策為優先考慮。最后同時也是最重要的一條路徑則是實現企業行為數字化。中國企業高管在企業通過數字化轉型來推動增長、培養新型數字化企業等方面起著決定性作用。中國企業不僅應當專注于通過數字技術，提高生產率和效率，降低成本，同時還應當利用數字技術更好地服務客戶和消費者，推動創新和增長。此外，他們還應當積極探索產業物聯網，尋求前所未有的發展機遇。顯而易見，企業數字化是中國實現進一步增長的新舉措，但是埃森哲大中華區戰略與可持續性業務董事總經理李廣海也特別強調對于數字化指數的解讀需要澄清幾個誤區：“數字化不是簡單的網絡化，不是數字多了就會帶來直接的效益，數字化指數是一個指標或要素，但不跟新增產值有必然關聯;而且數字化也不同于自動化或幫助企業做優化與提升的IT技術化，數字化帶給企業開放的創新，業務模式的創新、新市場覆蓋等一系列的其他效應，這些都給企業帶來特別巨大的發展空間。”在埃森哲的數字化研究專家們看來，中國企業未來的數字化之路，不僅需要企業家思考現有產品和服務中應用新的數字技術，還需發現數字技術推動實現客戶驅動新成果的可能性，決策如何將數字技術與傳統技術、運營和信息相結合起來，轉變業務模式和運營模式來實現數字化紅利帶來的增長動力。
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