巨頭“掃貨”采購初創(chuàng)企業(yè)
作 者：錢麗娜 來 源：中外管理發(fā)表日期：2016-09-05
當硅谷的初創(chuàng)企業(yè)被像谷歌、臉譜、英特爾、思科、微軟、3M這樣的大公司橫掃過后，人們突然意識到這是一塊產(chǎn)業(yè)的金礦。初創(chuàng)企業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆能力以及由此帶來的產(chǎn)業(yè)新機遇已不容小覷。這些初創(chuàng)公司不缺新技術(shù)、新思維，但缺的是資金和資源，傳統(tǒng)企業(yè)卻與之相反。于是，兩者之間形成一個有效的交易市場，可以在某一項技術(shù)上進行合作，公司也可以通過戰(zhàn)略投資借力進入一個全新的領(lǐng)域，比內(nèi)部創(chuàng)新更有效率。于是，更多的大公司有了創(chuàng)新的妙方：采購初創(chuàng)企業(yè)。與商品采購不同的是，采購方必須展示足夠的誠意和能力才能贏得初創(chuàng)企業(yè)的心。2016年，金融領(lǐng)域的萬事達卡和生命科學領(lǐng)域的拜耳在中國開始了這樣的尋找。
用初創(chuàng)企業(yè)來提升創(chuàng)新效率 世界瞬息萬變，傳統(tǒng)的支付方式正在被巨變的商業(yè)環(huán)境改寫。這迫使以支付服務為本業(yè)的萬事達卡去思考如何借助外部創(chuàng)新來提供更有價值的服務，而不是局限在支付本身。萬事達卡創(chuàng)新實驗室?guī)е@樣的前沿思考而生，在過去數(shù)年間已經(jīng)開發(fā)了數(shù)百項創(chuàng)新原型，廣泛覆蓋支付受理、授權(quán)、P2P 支付等領(lǐng)域。但是公司并不希望創(chuàng)新只是由內(nèi)部來壟斷，這會帶有某種趨同性。外部的創(chuàng)業(yè)者總是會以某種形式逆襲傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的巨獸，就像柯達被數(shù)碼技術(shù)剿滅，諾基亞在智能手機和由此孕育的生態(tài)系統(tǒng)中宣告破產(chǎn)。創(chuàng)新的點子在大型企業(yè)內(nèi)部往往因為利益之爭無法孵化長大，但如果不早做籌劃，便很有可能被外來的“野蠻人”摧毀。針對外部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)直通車”便是創(chuàng)新實驗室中的項目之一。“但內(nèi)部創(chuàng)新和外部的創(chuàng)投應該是互補的。” 韋伯說。大多數(shù)大公司管理著三種創(chuàng)新，分別是工藝創(chuàng)新（讓現(xiàn)有的產(chǎn)品更優(yōu)秀）、持續(xù)創(chuàng)新（在公司現(xiàn)有的商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，創(chuàng)造新的元素）和突破性創(chuàng)新（開發(fā)以前并不存在的產(chǎn)品或服務）。那些公司利用創(chuàng)新組合來管理這三種創(chuàng)新，要么內(nèi)部創(chuàng)新，要么收購，要么與公司以外的資源合作。企業(yè)創(chuàng)新不乏捷徑，“創(chuàng)業(yè)直通車”無疑是獨特、有效的那一條路徑。首先，萬事達卡將入選的公司視為未來可能的戰(zhàn)略合作伙伴或者是潛在的投資對象，為入選的初創(chuàng)企業(yè)提供長達六個月的虛擬創(chuàng)業(yè)支持。萬事達卡為此建立了一個“導師團”——由60多位精通一個或多個上述領(lǐng)域的員工組成，為項目中的企業(yè)提供幫助。其次，初創(chuàng)企業(yè)可以通過這一項目接觸到萬事達卡的內(nèi)部客戶網(wǎng)絡。像西班牙最大的銀行桑坦德銀行、日本最大的網(wǎng)絡零售商樂天公司和韓國第二大信用卡業(yè)者三星信用卡都是其客戶，也都走在技術(shù)創(chuàng)新浪潮的前列。萬事達卡借助初創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)可以為客戶提供更有價值的服務，而不僅僅局限于支付領(lǐng)域。比如，愛沙尼亞的初創(chuàng)企業(yè)Ridango提供一個開環(huán)的交通票務系統(tǒng)，愛爾蘭的Xpreso旨在消除電子商務中的分歧沖突，多倫多的Nymi提供的是一種穿戴設(shè)備，它通過用戶的心電圖來進行身份驗證。萬事達卡的目的就是給他們投資、合作，然后把技術(shù)帶向市場。
在中國尋找新機遇 在自身的業(yè)務領(lǐng)域，萬事達卡對于中國市場的移動支付一直有詳細的規(guī)劃和完整的戰(zhàn)略，并且已經(jīng)擁有不少領(lǐng)先技術(shù)，但因為在中國無法取得本地清算的牌照，只能將業(yè)務進行化解，嘗試通過一些全新的金融解決方案來贏得與本地銀行的合作機會。當旅游和跨境購物浪潮興起時，2014年萬事達卡和建設(shè)銀行共同發(fā)布龍卡萬事通電子錢包，實現(xiàn)跨境移動支付，既可以在App中進行支付，也可以將手機和POS機對接。這樣的創(chuàng)新點子萬事達卡還需要更多，以備業(yè)務空間的拓展。在中國備選的創(chuàng)業(yè)項目中，上海牛娃互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務有限公司（以下簡稱“牛娃”）進入了公司的視野，這是一家專為沒有信用記錄的“白戶”提供現(xiàn)金貸款的公司。“信用白戶”中有不少是大學生以及剛離開校園的年輕人，他們是未來的消費主流。傳統(tǒng)銀行在授信時通常基于可抵押的實物資產(chǎn)，授信成本高，無法覆蓋這些人群。但在數(shù)字時代，這些問題可以通過大數(shù)據(jù)和風控模型得以低成本的解決，反倒為創(chuàng)業(yè)企業(yè)留下了空間。“牛娃”的模式是與渠道和商戶合作，為終端客戶提供金融服務。這些渠道有培訓網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、醫(yī)療保險公司以及人力資源外包公司等，年輕人對這些服務有著強需求，消費者通過網(wǎng)絡尋求相關(guān)服務時，留下豐富的數(shù)據(jù)足跡。牛娃可實現(xiàn)對客戶的秒級授信審批，沒有任何人工干預。通過服務渠道客戶，公司解決了獲客成本的問題，渠道也能提高付費客戶的轉(zhuǎn)化率。同時，用戶在平臺上積累的交易數(shù)據(jù)都能進入牛娃的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析建立起“信用白戶”的分類，進而提供優(yōu)質(zhì)服務，打造一個良好的生態(tài)圈。上海牛娃互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務有限公司首席風險官喬揚說，“終端消費者購買的產(chǎn)品不同，風險也不同，所以非常考驗風控能力。萬事達卡可以從數(shù)據(jù)源角度給予我們補充，也可以從授權(quán)策略和反欺詐角度對我們有一定的指導。”韋伯關(guān)注的則是牛娃在細分市場的表現(xiàn)，“我們關(guān)注的是金融的包容力和數(shù)據(jù)的價值。”金融包容力是將銀行體系沒辦法借貸的客戶納入信貸體系，但基礎(chǔ)是信用數(shù)據(jù)的建立，這正是萬事達卡看中牛娃的地方，這些累積起來的信用數(shù)據(jù)可以幫助銀行在擴大用戶群的同時降低信貸風險。在參與項目競選的企業(yè)名單中，還有一家從事虛擬現(xiàn)實技術(shù)的英梅吉科技。在AR和VR技術(shù)的生態(tài)鏈中，所有的商業(yè)模式都是全新的。創(chuàng)始人朱郁叢說，“我們原來做人臉支付，但已經(jīng)錯過了先發(fā)的時機，所以想借助一個全新的生態(tài)鏈實現(xiàn)彎道超車，這需要與支付產(chǎn)業(yè)中的核心公司建立關(guān)系。”與從零孵化創(chuàng)新企業(yè)不同的事，這些已經(jīng)初具規(guī)模和技術(shù)的企業(yè)需要的是一個借力發(fā)展的平臺，而萬事達卡則希望從中找出有價值的技術(shù)，給像跨國銀行和跨國零售商這樣的核心客戶帶來洞見，提供更好的解決方案，從而提升與客戶之間的關(guān)系。在數(shù)字醫(yī)藥領(lǐng)域，拜耳公司也在尋找與初創(chuàng)企業(yè)的合作機會。拜耳特別關(guān)注年輕的創(chuàng)業(yè)者能夠給產(chǎn)業(yè)帶來的新思維。其初創(chuàng)計劃作為拜耳全球開放式創(chuàng)新項目，創(chuàng)立于2013年，并于2014年以加速器形式擴展成為數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的開放式創(chuàng)新模式。2016年，“拜耳初創(chuàng)計劃·上海2016”項目來到中國，意在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ふ抑袊鮿?chuàng)企業(yè)中的黑馬。在超過50家參加申請的企業(yè)中，最后有三家數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)入圍。花生覓開發(fā)了一款極薄（柔性）可穿戴設(shè)備，可植入貼身衣物中，是適應于嬰幼兒、女性、臥床老人以及病患的智能體溫計，該產(chǎn)品未來將成為更加全面的健康體征監(jiān)測設(shè)備。烏貝推出一款硬件與軟件相結(jié)合的智能管理產(chǎn)品，可以改善患者用藥依從性。睿佳則搭建了醫(yī)學圖像處理平臺，將醫(yī)學影像處理的計算硬件與核心算法放在了云端，可將醫(yī)學影像處理成本降低90%。發(fā)明人之一的袁戎還是華中科技大學在校博士生。這一技術(shù)在研發(fā)時遇到的一個挑戰(zhàn)是模擬活體肝移植后的生長周期，實例便是母親割肝救子。睿佳用臟器影像技術(shù)模擬了割肝者和受體肝臟未來的生長情況及相關(guān)指標，給醫(yī)生提供手術(shù)決策。經(jīng)術(shù)前術(shù)后檢查比對，預測誤差率只有4%不到，且這一技術(shù)對設(shè)備的要求不高。袁戎說，“睿佳專攻的是臟器的智能化識別，拜耳偏向藥品領(lǐng)域，長于造影劑，但在放射學科上有相通之處，也可以獲得更多的醫(yī)學資源。”這也是他選擇進入拜耳初創(chuàng)計劃的原因。當然，拜耳集團大中華區(qū)總裁朱麗仙已經(jīng)為這些入選者準備好上海拜耳辦公室的眾創(chuàng)空間。他們將在這里度過88天，參與各種設(shè)計與商業(yè)模式的研討會，并接受專業(yè)的指導和訓練以充分發(fā)揮其潛能。作為項目的一部分，拜耳為這三家獲勝的初創(chuàng)企業(yè)提供每月一次在不同的場地面向各類公眾展示自己的產(chǎn)品或服務的機會，如投資人、其他創(chuàng)業(yè)者、醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者、醫(yī)療數(shù)字專家等等，為創(chuàng)業(yè)者開拓人脈資源，獲得產(chǎn)品反饋。朱麗仙說，“中國的數(shù)字技術(shù)發(fā)展速度非常快，移動醫(yī)療或者數(shù)字醫(yī)療對我們所在的行業(yè)會產(chǎn)生很大的影響。我們希望通過合作抓住這個領(lǐng)域的一些機會。”
因共識而合作 無論是初創(chuàng)大賽還是孵化企業(yè)，企業(yè)在吸引人才，吸收技術(shù)的方式上越來越多樣化。與自己招聘培養(yǎng)優(yōu)秀人才不同的是，外部的創(chuàng)業(yè)者盡管有優(yōu)秀的技術(shù)，但是在文化價值觀以及企業(yè)的使命上由于各自獨立，還需要有一個磨合的過程雙方才能達成共識。與財務投資者不同的是，企業(yè)選擇這些初創(chuàng)者時看中的是未來的市場，彌補現(xiàn)有業(yè)務的不足，而初創(chuàng)者則在評估企業(yè)是否能為其真正帶來價值，因此對業(yè)務的協(xié)同性和雙方團隊的默契要求很高。在對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)投資上，萬事達卡表現(xiàn)得頗為謹慎。六個月的模擬創(chuàng)業(yè)期實則是雙方的磨合期，彼此考察經(jīng)營理念、資源和團隊管理能力。當雙方都對下一步發(fā)展達成共識，且價格合理時，萬事達卡才會考慮戰(zhàn)略投資，以保證企業(yè)未來的發(fā)展符合萬事達卡的既定目標。
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