中國人民大學學生就業指導中心“就業沙龍”——人力資源高級主管
嘉賓：中國人壽財險 人力資源高級主管 楊 艷
專家：中國人民大學勞動人事學院 職業開發與管理系主任 周文霞 教授
節目實錄：
本次到場的嘉賓是中國人壽財險人力資源高級主管楊艷女士，專家是中國人民大學勞動人事學院職業開發與管理系主任周文霞教授。
首先，楊艷女士向同學們介紹了個人及所在公司情況，并就保險行業的發展趨勢做了大致講解。下面將楊女士的訪談內容擇要摘錄。
主持人：您當初是怎么選擇進入保險行業的呢?
楊：我和我的同事們都認為，不是我們選擇了行業，而是行業選擇了我。你投好幾份簡歷，最后獲得了哪家的應聘機會，是你不能決定的。就業看緣分，但這個緣分不是白來的，前提是你要有充分的準備，比如說應聘的時候，你要注意自己的外表和儀態，還要對自我介紹有所研究。比如人家有可能讓你做一分鐘，兩分鐘或五分鐘的自我介紹，這都要提前寫好并背下來。還有在無領導小組討論的時候，你要怎么表現自己心里要有數，至少不能讓別人把你埋沒在里面。這都是需要平時就思考的問題。
周教授：你當時應聘面試時候的情景你還記得嗎，能給大家說一下并介紹一點經驗?
楊：我當時首先自報家門，說我是中國人民大學畢業的，人大在社會上認可度很高，這是一點優勢。就我個人而言，在面試時我會聚焦在我和別人相比突出的地方，比如說本科和碩士讀書的費用以及還助學貸款的錢都是我自己打工兼職掙來的。另一方面，我的學分績很高，作為學生來說成績也是很重要的一部分。所以去面試一定要明確自己的優勢并在用人單位面前展示出來。。
主持人：您說找工作靠緣分，那么我們怎么爭取這種緣分呢?需要做哪些準備?
楊：首先要明確方向，第二做好準備，第三要果斷下手。畢業后到底是繼續讀書，還是去外企，去國企，這是一個很糾結的問題。所以你一定要知道自己到底要什么，到底什么工作更適合你，相信在和這個公司的員工相處中或在你參加面試的過程中你就會逐漸明確自己的方向。現在有很多獲取求職信息的渠道，比如微信，各單位的網站等。在應聘之前一定要對所去單位的各種情況有所了解，比如中國人壽，它的世界排名怎么樣啊，有什么企業文化等等。你可以和這個單位內部的員工聊天，了解一些內部情況。一旦認定目標就要全力以赴去爭取。
主持人：您能就您所在的中國人壽財險公司介紹一下現在保險行業相關的情況呢?
楊：保險行業目前在世界上屬于朝陽行業。關于行業我還不是特別全面的了解，那我就結合中國人壽保險來說說吧。大家也許總會接到保險推銷員的電話，或者在大街隨處可見推銷保險的。這些大多都不正規的保險代理商。但是作為中國人壽，我們所有的建制和員工都是合規的，包括內部流程。所以大家在找工作的時候，如果看到有人用類似于銷售經理的職位來誘惑您，這種多數為虛假信息。因為一個剛畢業的年輕人公司肯定不會一下給你這么高的職位。但是在中國人壽保險的應聘是非常正規的。
同學提問：您在人壽財險工作和生活的過程中有什么感受能和我們分享一下嗎?
楊:我就說我最大的一個感受吧。同樣是央企內部建制有很多不同。也許大家都有一種偏見，就是覺得保險不如銀行。現在四大行的總部各有一千多人，但我們公司總部有三百多人左右。一千人和三百人，你在這兩種不同集體內所得到的的鍛煉是不同的，人少進步更快。
同學提問：您在大學畢業做未來規劃時是怎么考慮的?
楊：從事什么職業和你的家庭背景、性格、專業、興趣都有關。我來自農村，并且依靠助學貸款讀書。大學一畢業我就面臨著還款的問題。我當初面臨的問題是繼續讀書還是去工作掙錢。現在各大央企都是碩士以上學歷，我當時繼續讀書有兩點考慮，一個是希望獲得碩士學位作為更好的敲門磚;一個是我也很喜歡人大的學術氛圍，希望在這里繼續深造。當時每周末我通過做家教來掙生活費、還貸款，基本可以支撐自己的生活，所以選擇繼續讀書在經濟上也是可以的。
同學提問：您怎么看待上學期間實習的問題?
楊：適當實習一下鍛煉鍛煉是應該的。但是學生最主要的工作是學習，如果為了實習而翹課就是不務正業。我當時有一個同學，一周五天都在實習，她現在很后悔沒有珍惜在大學里學習的寶貴機會。大學是人生最后一塊堡壘，出了這個門，你就很難找到一個很長很安靜的時間來充實自己。當然用人單位在看簡歷時也會重點看一下實習經歷部分，在學習保證的前提下，你可以在大三大四的時候把課選得集中一些，然后抽出一兩天去實習。還有就是實習一定要用心，千萬不要覺得就是隨便找個單位開個實習證明就完了。面試時考官和你聊幾句就會知道你到底有沒有用心。
學生提問：那么您在實習的時候都做了什么工作呢?
楊：我在實習的時候做的工作都挺基礎的，也是和我的專業人力資源相關的，但是特別瑣碎。比如對公司應聘者的背景調查，如這個人他以前有沒有犯過嚴重錯誤，和他在以前公司的工作狀況等。還有就是篩選簡歷，把好的人才推薦給面試官。剩下的就是一些打印復印的工作。
主持人：您能和我們分享一下應聘的流程嗎?
楊：一般我們公司筆試面試會有好幾輪。首先是簡歷篩選，每年公司會來大學開招聘會，但是在招聘會上收上來的簡歷基本沒什么用。我們主要看的是公司專門的招聘網站，你在上面注冊后會獲得一個簡歷號，這個號會一直伴隨你直到你應聘成功。之后公司就會安排統一筆試，有點像行政能力測試，考察的是處理問題的能力。接著會有一個專業筆試，這就和你的專業相關，有可能出一些偏怪的題。然后就是面試，我們第一輪叫綜合面試，會考察綜合分析、語言表達、形象氣質、抗壓等能力。所以找工作我建議大家必須去照相館拍一張很正式的職業照，這點很重要，體現的你的態度是否端正。下一輪還有各部門的面試，或是總裁單獨面試。
周教授：在學校社團或其他學生活動方面你對大家有什么建議?
楊：我很慚愧，因為在本科期間我幾乎沒怎么參加過社團活動。上了研究生我也發現自己在這方面有欠缺，于是就毛遂自薦做了班長，帶領大家組織一些活動。上大學最主要的是學習，不過每個人有每個人的規劃。有的人也許就是熱衷于社團活動，以后想成為一個社會活動家，那么你就放手大膽去做。再一個是大家要培養自己和同輩人、同職級人相處的方式，這點到工作崗位上很重要。
同學提問：您覺得在學校所學到的專業知識對日后工作的作用大么?
楊：我在具體工作的時候有時也在想，這個工作本科生也可以做啊，別的專業的人也可以做啊。但是在潛移默化上也許我的專業知識就起作用了。有時在同一個問題的理解上我就和沒學過人力資源管理的人會有不同的看法，有時我的見解會更深入一些，這都歸功于我的專業素養吧。有時遇到問題你會想到這個我在課堂上聽老師講過，就會比沒學過的人在理念上更專業。
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