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    • 職場故事:尊重觀點

      來 源:未知發表日期:2016-08-19

        維克多·邱(Victor Chiu)是溫哥華Centaria Properties公司的商務發展部經理,他擔心自己的老板帕特里克(Patrick)做了草率的決定。

        加拿大疲軟的石油價格,為公司進駐亞伯達房地產創造了有利的經濟條件。而且,最近亞伯達正好有一塊倉儲用地正在出售,帕特里克(Patrick)認為公司應該將其買下。

        在維克多(Victor)看來,“亞伯達的經濟當時正在走下坡路。每桶油的價格是45美元而且還在持續走低——并無穩定跡象。”他擔心公司會因此次購置而導致過度擴張,因此他決定說出自己的真實想法。

        維克多(Victor)直視上司的眼睛,用“舒緩、自然的語調”表達自己的觀點,并告訴帕特里克(Patrick)不必急于對他的提議做出決定。維克多(Victor)說:“我認為購置亞伯達房地產的想法很好,但是鑒于油價剛剛下降,還沒有跌到最低,因此最好的時機應該在不久的將來。”

        維克多(Victor)知道,他要顯示出對上司和自己的尊重,更要凸顯自己對公司利益的重視。所以,他也提出了解決方案:“我們需要稍作觀望,等待更好的時機,然后再做決定。”

        維克多(Victor)認為:

        “在向上司提出異議時,我們應該提出有建設性的反對理由。我當時的理由就是‘時機’。”

        對于這項異議,帕特里克(Patrick)沒有表現出絲毫的介意,而且還耐心地聽取了維克多(Victor)更詳盡的分析。

        最終,他們決定延遲這項投資。

        案例研究2——重視公司利益,而非一己私利

        麥克·馬克瑞希(Mike McRitchie)是Critical Path Action咨詢公司的老板。之前,他曾在一家小型咨詢公司擔任運營主管,在此期間,他曾如此反對他的上司。

        在醫保決策中,他與當時的老板產生了分歧。老板想根據員工對于兩種不同方案的選擇,來做出最后的決策。但是在麥克(Mike )看來,這個問題就應該由老板解決, “我完全支持收集員工的反饋意見,但是讓員工承擔艱難抉擇的重任,是不公平的。”

        麥克決定向上司提出異議。

        在闡述觀點的過程中,麥克(Mike )強調了自己對公司的忠心,而且始終讓自己的肢體語言表現得堅定執著。

        起初,他的老板感到很震驚,因為麥克(Mike )一向內斂含蓄,反對別人不是他的一貫作風。但是在麥克(Mike )強調自己之所以提出反對意見,全都是為了公司利益、而非一己私利后,老板最終放棄了投票決策的做法。

        “他到現在還很尊重我,”麥克感慨地說:“如果你在向上司提出反對意見時,能夠表現出你是出于公司利益,而非個人私利,那么成功的可能性就很高了。”

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