職位分析說明書
網(wǎng)名：auttenty 服務(wù)中心：北京服務(wù)中心回龍觀報(bào)名點(diǎn) 專業(yè)批次：201209批次人力資源管理
職位名稱 |
員工關(guān)系專員 |
所屬行業(yè) |
互聯(lián)網(wǎng) |
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工作日程 |
9點(diǎn)-12點(diǎn) |
9：00 開始上班，首先確認(rèn)一下當(dāng)日必須要處理的工作，并按緊急重要排序。 9：15查看全國、所在市、區(qū)人力資源和社會保障部相關(guān)政策及通知；關(guān)注《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動人事相關(guān)的法律法規(guī)最新的司法解釋，及更新條款。 9：30進(jìn)行新員工入職相關(guān)工作準(zhǔn)備。名單確認(rèn)、入職表格、勞動合同、保密協(xié)議、相關(guān)物品準(zhǔn)備、新員工入職部門通知等。 10：00 辦理新員工入職。（填寫入職表格、簽訂勞動合同、收集身份證、戶口、畢業(yè)證書等復(fù)印件、照片、體檢報(bào)告等；分發(fā)工牌、員工入職需知等相關(guān)物品）。 11：30將新員工移交給用人部門助理或相關(guān)人員繼續(xù)辦理領(lǐng)取電腦，介紹部門等相關(guān)事宜。 11：45 整理收集的資料，歸檔并總結(jié)反饋，相關(guān)資料移交其他人力資源專員。并將新員工入職（員工異動）情況郵件抄送用人部門和其他人力資源經(jīng)理及專員。 注：（每周二、四為公司規(guī)定入職日，其他工作日9：30-11：30時(shí)間段，處理員工離職、獎懲、升調(diào)等相關(guān)事宜）。 |
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12點(diǎn)-18點(diǎn) |
12：00午餐時(shí)間+小休 13：00瀏覽公司內(nèi)網(wǎng)、即時(shí)通訊群消息、查收郵件等，了解員工需求、疑問等，進(jìn)行整理歸納。能及時(shí)進(jìn)行處理反饋，盡量當(dāng)下處理。如不能立即解決，也必須跟進(jìn)，三日之內(nèi)回復(fù)，郵件抄送當(dāng)事員工、部門、人力資源經(jīng)理并通報(bào)事情處理進(jìn)展。 14：00員工面談（新員工面談、離職面談、普通面談）作好書面記錄。將面談結(jié)果整理總結(jié)，半個月抄送給人力資源經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人。 14：30收集各部門員工團(tuán)建活動的資料，了解部門最新動態(tài)。 15：00公司季度員工主題活動的調(diào)查、咨詢、準(zhǔn)備、人員安排等初步籌備工作（后續(xù)跟進(jìn)）。 16：00公司內(nèi)刊稿件、圖片的整理。 17：30相關(guān)資料電子版?zhèn)浞荩划?dāng)日工作整理 ，確認(rèn)無遺漏；第二天重點(diǎn)緊急工作備注。 |
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18點(diǎn)-24點(diǎn) |
18：00工作結(jié)束； 19：00到家（晚餐+看新聞+小休）； 21：00學(xué)習(xí)時(shí)間（例如：網(wǎng)上人大的學(xué)習(xí)、人力資源管理師的備考、閱讀相關(guān)專業(yè)書籍）； 23：00休息。 |
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額外說明 |
以上工作只是一個最普通的工作日。如遇上勞動仲裁、主題活動、年會等期間，會有階段性的加班。 | |||
職位要求 |
◆大學(xué)專科以上； ◆人力資源管理、工商管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)； ◆熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī)，具備較強(qiáng)勞動爭議處理經(jīng)驗(yàn)，了解人力資源管理知識，熟悉公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度； ◆親和力強(qiáng)，積極主動，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； ◆1年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 |
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薪資待遇及從業(yè)情況 |
發(fā)展路徑：一般員工關(guān)系專員通過3-5年的成長，可以晉升員工關(guān)系經(jīng)理。 轉(zhuǎn)型機(jī)會： ◆在管理通路上經(jīng)過輪崗熟悉招聘、績效、薪資、培訓(xùn)等工作，逐步成為人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)甚至企業(yè)的總經(jīng)理； ◆在專業(yè)通路上積累多年的人資建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)掌握了勞資、企業(yè)文化建設(shè)等專業(yè)方法與工具，也可發(fā)展為勞資關(guān)系顧問、企業(yè)文化咨詢顧問、職業(yè)規(guī)劃師、心理咨詢師、人力資源管理顧問等。 薪酬待遇： 5000元/月 （北京）現(xiàn)階段可能只是規(guī)模比較大的企業(yè)會設(shè)立這一職位，而中小型企業(yè)則由人事專員或招聘、培訓(xùn)專員兼任。但我國現(xiàn)在緊缺中高層的管理類人才，專門處理員工關(guān)系的專門人才將會很受歡迎。員工關(guān)系專員作為一個管理類職業(yè)，就業(yè)前景也將會越來越好。 |
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培訓(xùn)要求 |
足夠的學(xué)歷背景：員工關(guān)系專員，對學(xué)歷的要求很普通，但非常注重實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的積累。 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)：員工關(guān)系專員必須具備良好溝通技能和廣博的知識面，還應(yīng)具備招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)等人力資源領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。 核心課程：雖然作為員工關(guān)系專員是僅負(fù)責(zé)人力資源六模塊之一，但其工作涵蓋面比較廣，必須融入其它人力資源模塊共同開展工作。所以其課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：管理學(xué)原理、員工關(guān)系管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、薪酬管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、勞動法與社會保障法、員工福利管理、人力資源開發(fā)與管理、人員評測、人員選拔與聘用管理、社會保障學(xué)、組織行為學(xué)、實(shí)用心理學(xué)、績效管理等等。 相關(guān)證書：在工作過程，也推薦考取相關(guān)證書，夯實(shí)自己的專業(yè)知識，更好運(yùn)用于實(shí)際工作中。相關(guān)證書有：人力資源管理師（1-4級）、信息化人力資源總監(jiān)證書（E－HR）、ACI注冊人力資源經(jīng)理（PHR）、高級人力資源專家（SPHR）、國際人力資源管理職業(yè)資格證書（IHRI）、 推薦入門書籍——《勞動合同法實(shí)務(wù)操作與案例精解》、《從招聘到離職—人力資源管理實(shí)務(wù)操作寶典》。這兩本書都建構(gòu)在一定的理論基礎(chǔ)上，但更多的是有針對性地對許多具體實(shí)務(wù)問題進(jìn)入深入淺出的闡述，通俗易懂，操作性強(qiáng)。 |
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