你是水兒，我是沙 服務中心優秀教師系列報道之八——麗水服務中心蔡振合老師

　　 浙江麗水服務中心的招生工作由蔡振合老師負責，自200509批次到2006年底共招收170余名學生。這個人口不到20萬的小城市，招生同樣面臨著激烈的競爭，面對這樣的形勢，蔡老師下了相當大的功夫。

　　 首先，他認準了人大網絡教育在教學、管理、資源建設、學生支持服務等方面的突出優勢，并在最短的時間內將這些特點介紹給咨詢者，將“網上人大”的優勢反復與其他院校進行對比，讓咨詢者一目了然。有個家長帶著多次高考落榜的孩子到服務中心咨詢，蔡老師了解到這位家長想給孩子找尋一家既能拿到國家承認的文憑，又能學到知識，還不影響上班這樣“一石三鳥”的學校。他們已經咨詢了好多家成人教育機構，但是還沒有最終定下來。在和這名學生交談的過程中，蔡老師了解到這名學生偏文科，記憶力很好，于是向他推薦了“網上人大”高中起點本科的法學專業。他又詳細地向父子倆兒介紹了人民大學法學專業的學術環境、法學專家網絡授課的專業水平、“網上人大”的法律學科頻道等等，接著蔡老師又綜合對比了幾家開設法學專業的網絡教育院校，打消了他們的顧慮。不久這名學生就辦理了入學手續。

　　 招生時，蔡老師對不同條件和需求的咨詢者區別對待。蔡老師認為成人教育對象的特點是受教育程度、年齡層次、學習能力等良莠不齊。因此，他招收的學生大都是具有一定計算機操作技能，具備上網學習條件，有一定學習能力的青年人。這些學生能夠很快適應網絡教育學習方式，順利完成學業。對于不太適合“網上人大”學習的咨詢者，蔡老師會耐心勸導他們接受以面授教育為主的其它成人教育類型。

　　 蔡老師也很注重培養固定生源，保持招生人數的穩定。蔡老師認為，口碑宣傳是最好的招生途徑。培養固定生源首先要做好在讀學生的服務工作。學生對服務中心的學習支持服務滿意了，才能在社會上為“網上人大”樹立起良好的口碑。蔡老師熟知“網上人大”的學習流程，每當遇到咨詢者刨根問底，他不但不煩躁，反而饒有興趣地耐心解答。200509批次招生期間，有一個咨詢者一問就是一個下午。臨走前，他心存歉意地對蔡老師說：“不好意思，耽誤你這么長時間，如果你在服務行業工作，絕對是一位楷模。”蔡老師肯定地回答他：“我就是教育服務行業的工作人員！”這就是蔡老師對教育服務工作個性化的完美詮釋。200609批次公共事業管理專業的王同學在當地日報社工作。辦事謹慎、好學好問的他在多次咨詢了蔡老師后，報了“網上人大”。入學后，王同學在學習過程中遇到問題經常找蔡老師咨詢，蔡老師都一一詳細解答或者找負責教務的老師協調。不知不覺中，到了課程考試的日子。課程考試的最后一天，王同學帶著一種勝利的喜悅找到蔡老師聊天，正逢幾位咨詢者。王同學便來了個現身說法，從網絡課程名師的獨到見解、學科頻道的專業氛圍、CMR講壇的精彩講座、校園文化的豐富活動、考前經驗交流的經驗切磋……聽得在場的幾位如醉如癡。他還掏出隨身攜帶的學生證給咨詢者看。聽了他的一席話，幾位學員當場報讀了“網上人大”，成了王同學的同窗。除此之外，蔡老師將“網上人大”的單科選修項目推廣到了高職院校，招收高職大專在校生參加“網上人大”專升本單科選修學習。既充實了高職在校生的學習生活，又給“網上人大”提供了穩定的生源，做到了雙贏！

　　 2006年，蔡振合老師被評為“網上人大”招生工作先進個人。他的招生格言“你是水兒，我是沙，我時刻吸引著你的到來”伴隨著他吸引更多的學生加入“網上人大”的大家庭。