全國首次政府網站普查開始 15項指標評判是否合格

作 者：李松濤 來 源：中國青年報發表日期：2015-03-24

    政府網站也要迎接普查。近日，國務院辦公廳印發15號文件，開展第一次全國政府網站普查。

　　這不是一次簡單的普查，按照15號文件，此次普查從3月開始，將持續到今年12月結束。地方各級人民政府網站，縣級以上（含縣級）地方政府各部門及下屬參照公務員法管理的事業單位網站，國務院各部門（含國務院部委管理的國家局）及其內設機構網站，國務院各部門下屬參照公務員法管理的事業單位網站都包含在普查的范圍內。

　　這意味著，從現在開始，將對全國各級政府網站進行一次徹底的梳理。這不僅僅是政府網站的一次集中普查，也意味著政府服務工作滿意度的一次大考察。

　　1998年以來，我國各級政府開始陸續建設政府網站，十幾年下來，網站建設了不少，但問題隨之而來，到底有多少政府網站？這些政府網站運行得怎樣？是否為群眾提供了足夠的服務？

　　此次普查正是要解決一些政府網站存在的群眾反映強烈的“不及時、不準確、不回應、不實用”的問題。文件指出，對普查中發現存在問題的網站，督促其整改，問題嚴重的堅決予以關停，切實消除政府網站“僵尸”、“睡眠”等現象。

　　那么，如何進行評判？

　　國務院辦公廳拿出了15項指標，用于評判政府網站是否合格。其中，“站點無法訪問”、“網站不更新”、“欄目不更新”、“嚴重錯誤”、“互動回應差”等5項指標是單項否決指標，只要網站出現這5項指標中的任意一種情形，就會被判定為不合格。其余10項指標中，每一項都會進行評分，而且扣分不設上限，各指標累計扣分超過40分，同樣會被判定為不合格。

　　值得注意的是，按照文件要求，監測時間點前1年內，對公眾信件、留言及時答復處理的政務咨詢類欄目中存在超過3個月未回應的現象，即單項否決。

　　“在前期的調研中我們發現，互動不好是群眾對政府網站抱怨最多的問題之一。”中國軟件評測中心副主任張少彤說，這樣的設計是在推動政府工作作風轉變，政府網站是政府履行職責的平臺，百姓看政府網站，看的就是政府工作。政府需要真正把服務做實做好。

　　此次普查由各地區、各部門辦公廳（室）組織對本地區、本部門政府網站進行檢查、自查，國務院辦公廳通過系統掃瞄和人工復核等方式對全國政府網站進行抽查、核查。

　　不僅如此，國務院還將建立全國政府網站基本信息數據庫，設立面向社會的政府網站普查郵箱，方便公眾通過數據庫查找、使用和監督政府網站，公眾也可以通過這個郵箱反映使用政府網站中發現的問題。

　　有專家認為，此次對全國政府網站開展普查評分，實際上就是在為政府網站工作劃底線，該及時更新的內容要及時更新，該發布的信息要發布，該做好的回應要做好。這不僅僅是做網站，更是改進政府工作作風，“如果政府工作作風有問題，對公眾的服務是不可能做好的”。