溝通，從心開始
親愛的同學們：
只要你走進網院的學習交流園地，就有機認識每門課程的輔導老師。雖然你們未曾謀面，但輕輕的鍵盤敲擊聲能將你們連接在一起，完成心與心的溝通。人大網院的輔導老師們每學期都會對教學輔導工作進行認真的回顧總結，以便更好地服務于網院的每一位學生。他們的感受又是怎樣的？摘錄幾篇輔導老師的輔導感受作為對院慶的獻禮！
《西方文論》老師的諄諄教誨
作為漢語言文學的一門專業基礎課程，西方文論課程的學習有它的特殊性，要想真正學習好這門課程，需要有著良好的漢語言文學的基礎，要求學生一般要學習了外國文學史、外國文學作品選、美學概論、文學概論等課程以后，再來學習這門課程，在輔導的過程中，我感覺大多數的學生的基礎水平不是很理想，他們第一個障礙就是：基本的文論作品沒有閱讀過，不知道一些代表人物的著作和文論美學等觀點。而且有了這些還不夠，必須具備相應的基礎理論知識，這樣在學習這門課程的時候才能有所啟發，有所收獲，提出問題。其次，網絡教學的模式也許對輔導老師和同學來說都是較為新穎的方式，它與傳統教學有著很大的不同，個體學習的主動性和積極性顯得極為重要，西方文論中的很多觀點和思想是需要不斷交流探討的，因為每個人的思維方式和思考的角度的不同也許就能激發出更多的思想火花，而通過不斷的討論或者論辯正是對以往所有哲學家和文論家們思想歷程的近似回顧，學習這門課程的目的不是掌握多少個西方文論史上的觀點，而是要學會思考，知道為什么要思考這樣一些關于人生、關于宇宙、關于世界、關于人本身、生存與生活、真善美等的問題。
我所希望的是給學生一把鑰匙，讓他們通過這門課程的學習能學會思考，開啟思想的門，哪怕是一絲縫隙，那思想的光芒就將給他們的生活帶來無限精彩。這是我作為西方文論這門課程的輔導老師的最大光榮。
《語言學概論》老師與學生共勉
《語言學概論》這門課程相對漢語言文學專業的其他課程來講，是一門比較枯燥的課程。它有較多的理論知識，也不容易掌握。但在輔導的過程中，我發現有大部分的同學還是很有興趣的，在與學生的交流中，有些學生非常勤奮，也經常就練習和作業提出問題，我覺得學生這樣的學習態度對老師真是一種安慰。
雖然《語言學概論》偏重理論，但其中應用的成分也比較多，而且隨著學科的發展，語言學的發展也呈現出多元化。良好的漢語言專業基礎：現代漢語、古代漢語、名家詞匯、名著語言等的積累會更好地促進這門課程的學習。如果有機會，我會在這方面進一步為學生的學習打好基礎。
《毛澤東思想概論》老師的瀝血之作
《毛澤東思想概論》是國家規定高等教育網絡教學本科段的一門必修的公共政治理論課之一。我認為在這門課程的輔導過程中需要對以下幾方面問題引起注意：
一、對學生負責，增強課程的凝聚力
網絡學院教學有自己的特點，第一，老師與學生之間不可能進行面對面的交流，只能通過電子郵件等網絡信息工具進行聯系，這樣人的體態語言就很難表現出來，郵件也有滯后性。第二，在采用網絡教學時，每個學生通常都獨立進行學習，一般沒有機會也沒有同學能在一起進行相互切磋、討論和啟發，只有靠自己去理解和領悟，許多問題也要靠自己去查找資料來解決。這兩個特點就要求輔導老師在工作中通過自己的努力盡可能的彌補。只有本著熱情負責的原則，及時有效的解決他們的問題，讓學生感到有人在始終注視者、關心著他們，他們才可能學到自己想學的知識，才可能建立起與老師的聯系，甚至與老師成為朋友。例如，學生在試驗自己的網絡課程信箱時，可能我們只能收到一句話的信（系統自身設定的）“老師您好”，這時候，如果老師馬上給學生 “請問有問題請教嗎？學習有困難嗎？”類似的回答，學生一定會與老師進行更多的交流，達到把握學生學習狀況的目的。另一方面，系統為學生討論和交流已經搭建了BBS這樣一個優秀的平臺，他就是一個真正的課堂，老師只有通過合適的內容、語氣、風格等教學因素，才可能把所有的來過的學生留在課堂，并帶動新的學生來到課堂，形成一個良好的以課程為紐帶的學習集體。
二、突出強調專業問題，講解全面系統
《毛澤東思想概論》這門課程是一個普遍性與專業性結合十分緊密的矛盾體。每個人都可以就毛澤東思想的某個問題說上幾句，但對毛澤東思想的界定和評價是一個正式的中央文件，是不可能隨意更改的。因此，對毛澤東思想中涉及的專業問題一定要謹慎、嚴密、系統地表述，對其基本要點必須做到講解全面，絕對不能想當然。
三、針對學生的知識水平，給予恰當的講解
學生在知識層次和理解能力方面是有差異的，通過與學生的聯絡，爭取全面把握學生的理解能力和知識水平，隨后注意根據不同學生的特點進行或詳或略的講解，對于理解能力差一些的可以講的通俗一些，多講一些，多舉例說明問題。對于理解能力強的同學，只要簡單的提示就可以讓其理解問題的答案。對于不看教材和課件的同學，回答可就要辛苦一些，老師可以告訴學生章節甚至頁碼，并在言談中注意強調看書和課件對學習的重要意義。總而言之，對待不同學生的問題，采用不同的回答方法，讓每個學生都得到滿意的答復。
四、旁征博引，提供豐富的學習資料
要創造和諧、熱烈的網絡課堂氛圍僅僅依靠回答問題是不夠的。老師必須搜索合適的、學生關心的、易于討論的有趣的話題進行引導才有可能成功。這類問題可從兩方面考慮，一方面是專業性強學生都希望了解的問題，例如，《毛澤東思想概論》中有一個觀點“其興也勃焉，其亡也忽焉”，很多學生都不能理解這句話，就可以多方查找資料，滿足學生的求知欲；另一方面與學生密切相關的問題，例如，中國現代史上有三次巨變，涌現出三大歷史人物的問題，學生就很關心這三大歷史人物的關聯與影響的問題。同時在這個問題上注意與現代史上的兩大歷史任務區分。類似的還有“關于復習應考的建議與討論”等問題，點擊率都是十分高的，是深受學生歡迎的內容。
五、盡可能地為學生提供幫助，及時回復各類問題
選修《毛澤東思想概論》這門課的學生很多，學生的各類問題都可能通過郵件或BBS收到，大多數學生可能上網途徑和條件不如輔導老師廣泛和方便，學生會把各方面問題匯集在一封信中一并交給輔導老師，這封信可能包含本課程、本專業的問題，也可能包含教學管理方面的問題或者課程以外的問題，同時學生信件發出后，會經常的到網上接收答案。這就要求輔導老師對一封信能解決的問題，不要分為多封信，能早解決的不要晚解決，盡可能地為學生提供幫助。
后記：對于辛勤工作的輔導老師們來說，他們最大的幸福是看到學生的每一寸進步。希望同學們和老師們一起努力，不斷取得好成績！
