決勝職場之溝通秘笈

　　《決勝職場之溝通秘笈》內容簡介：先處理心情，再處理事情，“心情決定事情!”成功學家認為：要想做好“事情”，必須先修煉“心情”;“心情”的好壞，決定了“事情”的成敗。這里強調的是個人的修養與自我的修煉。

　　其實，決定“心情”好壞的，又豈只是自我修煉，溝通順暢與否，對心情的影響更大、更直接，甚至更深遠。因為，當今社會，分工越來越細致，合作越來越緊密，溝通越來越頻繁，已經遠遠超越了靠個人奮斗或個人英雄主義就能成功的那個時代。

　　特別是混跡于職場，和同事溝通，和上司溝通，和下屬溝通，和客戶溝通，甚至和競爭對手以某種特定的方式，也無時無刻不在進行著溝通。一個調查數據可以說明問題，企業中約75%的工作問題是因為溝通不順造成的。管理學上有一個著名的“雙50%理論”，即經理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估等;而工作中50%以上的障礙都是在溝通中產生的。

　　因此，溝通決定了工作的好壞，溝通決定了職場的成敗。這，正是這本《溝通秘笈》誕生的基礎，也是其存在的意義和價值。

　　盡管我們每天都在以不同的方式進行著溝通，但并不是每個人都真正懂得溝通。