工作越多越不想做？你需要來點“刺激的”

來 源：未知發表日期：2018-11-28

　　1/5為什么“事情越多越不想做”

　　有一家奶茶店開業，準備搞一個“集點促銷”活動，買一杯奶茶，得一個點的印花，集齊5個點送一杯。

　　5個點送一杯，是老板的經驗，作為開業促銷活動，既不會虧，消費者的難度也不大。

　　后來有人跟他提了個建議，把活動改成“集8個點，送一杯”，但第一次消費滿15元就可以一次給4個點。促銷力度是完全一樣的，但效果要遠遠好于單純的“集5個點送一杯”的活動。

　　原因不難想，比較一下這兩個方案，在完成第一次消費后：

　　第一種促銷方案，5個點已集了1個點，消費者的完成率是20%;

　　第二個促銷方案，8個點已集了4個點，消費者的完成率是50%。

　　商家的促銷目的是培養消費習慣，難點是怎么讓消費者堅持消費5次，后一個方案會給消費者一個錯覺，這個麻煩的任務我都已經完成了一半了，如果浪費了就太可惜了，顯然更有動力說服消費者繼續消費。

　　工作，我們常常會出現“事件越多越不想做”的心理，道理是一樣的，你的關注點越是放在那些還沒有完成的工作上，那你就越缺乏繼續下去的動力;如果你的關注點放在已經完成的部分，那么你更有動力繼續下去。

　　有人設計過一個類似“30天打卡任務”的實驗，發現在任務前期，提醒參與者“你已經打卡了XX天”比提醒“你還需要打卡XX天”更能激勵參與者行動;而在任務后期則相反，提醒“你只需要打卡XX天”，更能幫助參與者堅持下來。

　　提升行動力的方法就是“你已經開始了”，可難點也在這里，誰會給我們一個“已經集了4個點”的工作任務呢?

　　2/5未來的時間沒有現在的時間值錢

　　兒子寫作業時拖拖拉拉時，我經常給他講這個道理：

　　作業就是這個固定的量，你早一點完成，就可以痛痛快快地玩了，你看看你現在，玩也不玩好，作業也做不好……

　　道理說得很對，因為那是說給別人聽的，我們大人其實心知肚明，“今天做”跟“明天做”，怎么可能是一回事呢?

　　我們知道，錢是在不停貶值的，未來的錢沒有現在的錢值錢，所以，分期付款買買買比“花現金”更沒有心理負擔，而未來的錢(比如銀行匯票)如果現在拿出來用，就要扣除一部分“貼現利息”，這在經濟學上，叫“貼現”。

　　但你要知道，分期付款的真實利率高達10%以上，而代表未來資金折價的貼現率才不到4%，我們對于未來錢的“心理折扣”遠遠高于資金的“真實貼現”，行為經濟學稱之為“夸張貼現”現象。

　　不光是錢，我們對時間的判斷，也受到“夸張貼現”的影響，未來的時間相對現在不值錢，“值錢”的時間當然要安排做快樂的事，“不值錢”的時間才會留給痛苦的事，所以我們總是給“明天”安排更多的工作，就好像我們在給別人安排工作一樣。

　　可以說，拖延是人的天性，解決拖延最好辦法不是強迫自己做痛苦的事，而是想辦法把“痛苦的事”變成“快樂的事”，所以，我們得搞清楚，那些讓我們覺得快樂的事，是如何讓我們快樂起來的?

　　答案就是三個字：多巴胺。

　　3/5來自多巴胺的賞金

　　生理學家告訴我們，人類快樂的源泉是我們體內的多巴胺，這種化學物質，負責向大腦傳遞愉悅、興奮等積極的脈沖信號。

　　兒子一邊做作業一邊玩，是因為做作業產生不了多巴胺，只能靠不斷用“偷偷玩一下”來保持體內多巴胺的水平。

　　可問題是，為什么游戲可以產生多巴胺，而工作卻不能呢?

　　一個游戲總是由無數時間不長的“關卡”組成的，第一關總是特別簡單，然后難度慢慢升級，既不能讓你因為太難而放棄，又不能因為簡單而無聊，游戲難度控制才是產生“多巴胺”的關鍵。

　　其實很多學霸也是可以在學習中獲得較高的多巴胺水平的，但前提是遇到難度較高的題目;就算是普通學生偶爾也能在學習中“獲得多巴胺贊賞”，前提是題目不能太難，又不能太簡單。

　　準確地說，多巴胺并非直接“生產快樂”，而是產生一個恰當的“欲望賞金”，再通過實現欲望來“自我獎賞”，“恰當”二字很重要，層次太低不能稱之為“欲望”，層次太高賞金你又拿不到。

　　這就是 “8個印花集了4個”，比“5個印花集了1個”，更能產生“多巴胺賞金”的原因。

　　營銷的本質就是讓消費“多巴胺化”，游戲就是讓毫無意義的動作“多巴胺化”，所以現在有了一個快樂工作的新理念——讓工作“多巴胺化”。而且，針對過于簡單和過于復雜的工作，又有不同的“多巴胺化方法”。

　　4/5復雜工作的多巴胺化

　　一個過于復雜的任務，很難讓你產生“欲望”，唯有把它分解成一個個難度不等的“任務模塊”，然后先從一個難度對你有吸引力，但又不是太難的任務模塊開始，不斷用多巴胺來獎勵自己。

　　比如我寫文章，通常一篇需要一天半的時間，很少有適合的文章提供的“多巴胺賞金”足夠吸引我從開頭一直寫到結尾。

　　我的方法是有了構思之后，迅速把文章分成四到六個模塊。萬事開頭難，所以不能從開頭“硬寫”，而是要先從最有“感覺”的那個“興奮點”開始寫，利用這個“興奮點”提供的“多巴胺獎賞”，首先完成這個模塊內容的寫作。

　　接下來呢?因為一篇文章的幾大模塊之間是有聯系的，通常一個模塊的寫作中，總會產生新的想法，刺激其他模塊產生新的“興奮點”，使那些原本過于簡單的模塊變得有意義，原本過于困難的模式變得清晰化，從而提高這些模塊所能提供的“多巴胺獎賞”。

　　這里最關鍵的是“任務模塊”的設計，要維持恰當的難度與任務時間，將“多巴胺獎賞”不斷傳遞下去，一旦中途斷檔，就要重新設計“工作模塊”。

　　無論多法復雜困難的工作，都可以分解成合適的“工作模塊”，“工作多巴胺化”的難點反而是那些簡單、重復又無聊的工作。

　　5/5單調工作的多巴胺化

　　那些單調的工作，由于工作本身無法產生欲望，你就得把一些天然帶有“多巴胺”的東西，附加到工作節點上，比如兒子邊做作業邊玩游戲，就是用游戲產生的多巴胺鼓勵自己學習。

　　只是學習和游戲的沖突太大，我把它改成：完成一部分作業，可以獎勵一塊巧克力之類的“多巴胺食品”。

　　對付單調的工作，同樣也可以把任務分成若干一段，每完成一個，獎勵一件最讓自己開心的事。

　　但這個方法也有個缺點，因為任務過于單調，“多巴胺”的水平每一次都會比上一次衰減。最后，那些本來很開心的事，你卻半點也提不起興趣。

　　怎么辦呢?答案仍然在游戲中。

　　賭場里的“老虎機”經常投了幾十次幣，也沒有任何收獲，但很多人還是坐著不肯走，為什么這么簡單而且沒有什么回報的動作能讓人如此樂此不疲呢?

　　通過研究“老虎機”的成癮機制，心理學家發現，多巴胺在欲望產生時，就已經出現，只是維持在較低的水平。但在贏錢的那一瞬間，隨著音樂聲響起，你的多巴胺水平會“瞬間爆表”——想想你中獎那一刻的感受吧。

　　正是為了追求那種“多巴胺瞬間爆表”的極致體驗，人們寧愿忍受單調無聊的投幣動作。

　　這種隨機提供獎賞的機制被稱為“變比率強化”，被廣泛運用在各種游戲設計中，在《魔獸世界》里，你并不知道什么時候會在副本里打出橙裝，反而能癡心不改地一遍遍刷個不停。

　　為單調無聊的工作準備的“多巴胺賞金”也可以引入“變比率強化”機制，比如說，擲骰子隨機獎勵，擲的數字從“1”到“6”給自己不同程度的獎賞，還要把自己近期的一個大愿望設計成“頭獎”，擲出三個6(概率為0.46%)，立刻兌現。

　　在這個無聊的世界，干著無聊工作的人們，如果再不給自己的一些好玩的理由，人生還有什么意義呢?

　　當然，根據我的經驗，一定還會有人說，沒用的，什么都試過了，我的拖延癥早就成“懶癌”了。

　　其實還有一種原因。回想一下你過去的人生，雖然你總是一次次的拖延拖延再拖延，但是不是每一次工作拖到最后居然也都勉勉強強地完成了?

　　如果這就是你拖延的原因的話，那么你需要的不是什么“多巴胺贊賞”，而一次失業后淪落到社會底層的一萬點暴擊。

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