要求嚴(yán)苛？壓榨折磨？看看你的上司是哪一種

來 源：未知發(fā)表日期：2015-12-11

　　有些老板特別會在工作中折磨員工，但他也許只是要求更高，并且喜歡給年輕員工更多挑戰(zhàn)，這樣的折磨反而能讓年輕人進(jìn)步更快;但也有的老板折磨起員工來，真的就是職場欺凌。

　　你知道如何區(qū)分二者嗎?

　　Andrew Faas曾在加拿大兩家不同的大型零售企業(yè)擔(dān)任高管，擁有許多處理職場欺凌案例的一手經(jīng)驗(yàn)。在他的新書《欺負(fù)的陷阱》(The Bully's Trap)中，他表示自己的建議并不被經(jīng)理們采納，因?yàn)樗麄儞?dān)心隨著公眾對職場欺凌的認(rèn)識提高，自己會被貼上惡霸標(biāo)簽，從而阻礙職責(zé)的恰當(dāng)執(zhí)行。

　　“很多高管會說，‘這就是我的風(fēng)格，我很熱情，也從來沒有想過要傷害別人。”Faas 在接受Business Insider采訪時(shí)表示，“我的回應(yīng)是，‘如果你正傷害別人會怎樣?”

　　在書中，F(xiàn)aas提出了區(qū)分上司是要求嚴(yán)苛還是壓榨員工的8個(gè)細(xì)微之處。

　　1. 管教&毀滅員工

　　為了“改善員工表現(xiàn)或糾正行為習(xí)慣”，管教約束甚至是解雇一名員工都是高效管理中不可或缺的手段。然而，使用威脅解雇方法的人常常是先立一個(gè)目標(biāo)，然后以公開方式開除員工，這種行為就很容易淪為職場欺凌。

　　2. 勸告&糾纏不休

　　為員工設(shè)定很高的期望并且對他們負(fù)責(zé)不算欺凌，只要這些期望是公平的，并且員工能有足夠資源來完成。但Faas認(rèn)為，欺凌也常常偽裝在某些高標(biāo)準(zhǔn)中，即咄咄逼人的老板常會設(shè)置一些不合理的目標(biāo)，并且不給員工提供完成任務(wù)的支持。“通常他們騷擾或糾纏員工去執(zhí)行任務(wù)——這就是一種剝削和欺凌。”

　　3. 指導(dǎo)&羞辱

　　真正的指導(dǎo)是有益的，但羞辱就是羞辱。兩者的區(qū)別顯而易見：如果你的老板在同事面前將所有錯(cuò)誤歸咎于某個(gè)特定員工卻對其任何成就只字不提，或者不給出任何針對性的有效建議及改善方法，那就是在欺負(fù)人。“即使專業(yè)的教練也可能掉入這個(gè)陷阱，在(選手)1次失敗后屢次侮辱造成傷害。”Faas寫到。

　　4. 良性競爭&不健康的競爭

　　良性競爭是出于想要做好手頭工作的目的，注重雙方能在競爭過程中學(xué)到技能并獲得快樂。舉個(gè)例子，職場的良性競爭可能是2個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力為解決某個(gè)問題找到最佳方案。像這樣的競爭會在團(tuán)隊(duì)分享中促成驚人的創(chuàng)新結(jié)果，同時(shí)還能讓成員們互相學(xué)習(xí)、相互提升。

　　而另一方面，不健康的競爭則是出于想要戰(zhàn)勝別人的目的，重點(diǎn)就是要贏。比如職場中2名員工或者2個(gè)小組要爭奪老板的批準(zhǔn)，雙方通常都會充滿戒備心，并且通過暗中破壞，說閑話以及暗諷等方式來削弱對方。

　　5. 概述后果&制造威脅

　　當(dāng)你的上司描述一種行為最終有可能面臨的后果時(shí)，如果他說“違反這項(xiàng)政策可能受紀(jì)律處分甚至被解雇”，這是正常做法，不算職場欺凌;如果他說“你不這樣做的話(按他要求的做)就會被炒魷魚”，用這種惡劣語氣威脅別人，欺凌行為就產(chǎn)生了。

　　6. 開玩笑&嘲弄

　　“我只是開玩笑的”并不是欺凌的借口。開同事玩笑并無大礙，但不能重復(fù)使用攻擊性的評論去冒犯、貶低或者嘲諷他人。相反，在被嘲弄時(shí)，自嘲是個(gè)平復(fù)心情的好辦法，或者可以講一個(gè)能逗樂大家的辦公室笑話。

　　7. 負(fù)責(zé)&復(fù)仇

　　為你的言行負(fù)責(zé)很正常，但被報(bào)復(fù)行動威脅就是欺凌了。

　　8. 忍耐&受辱

　　有時(shí)候員工們也會欺負(fù)新同事，比如通過一些特殊儀式迎新。有些惡作劇是種“無害的樂趣”，但當(dāng)出現(xiàn)涉及侮辱種族或同性戀，或者受害者被迫執(zhí)行一些惡心的行為時(shí)，它就變成了一種欺凌。至于是否真的發(fā)生了欺負(fù)行為，有個(gè)明確的跡象就是：毀壞是根本目的。

　　要求嚴(yán)苛的經(jīng)理常會設(shè)置一些很高的期望，讓人們承擔(dān)責(zé)任，并且毫不委婉地跟進(jìn)和審察，幫助員工解決問題并且共同進(jìn)步。如果你的上司所有的一切行為，即使嚴(yán)苛到吹毛求疵，也都是為了幫助你改善工作流程或糾正你的不足，那么你應(yīng)該慶幸遇到了好上司。